Cat Friendly Clinic Gold Level

Dierenkliniek Veenendaal is een Cat Friendly Clinic Gold Level; katten, kattenwelzijn en kattengeneeskunde staan hoog bij ons in het vaandel!

Hieronder vindt u een aantal interessante documenten met betrekking tot Cat Friendly Clinic:

We hebben zelf ook filmpjes gemaakt:

Op het YouTube kanaal van iCatCare staan ook veel nuttige filmpjes voor u, zoals bijvoorbeeld hoe je kat het beste in het reismandje te vervoeren. Vind ze allemaal hier.

Met een angstige kat naar de dierenarts

Heeft u een angstige kat? Ziet u zelf al op tegen je bezoekje aan de dierenarts? Hier volgen wat tips om deze stress te verminderen:

Kies een geschikte kattenmand:
het is veel eenvoudiger om een kat zonder stress uit een kattenmand te halen die van boven open gaat of waarvan je de bovenste helft kunt afnemen.
Zorg dat de kat zijn mand als iets vertrouwds beschouwt en haal hem niet alleen te voorschijn voor een bezoek aan de dierenkliniek of aan een pension. Dit kan gedaan worden door de mand duidelijk zichtbaar in de woonkamer te plaatsen en het eten van de kat of kittens hierin te plaatsen of ze erin te laten slapen.
Gebruik F3 feromoon (feliway® spray) en een vertrouwd ruikende handdoek of kussen. Dit vermindert de angst en stress die met transport gepaard gaan. Spray het in de kattenmand tien minuten voordat de kat erin gaat (alcohol moet even kunnen verdampen). Ook kan je een Feliway® verdamper ophangen in de kamer waar de kat het meest verblijft.
Bedek de mand met een handdoek om de kat te beschermen tegen vreemde geluiden en nieuwe indrukken.
Zorg dat de reis naar de kliniek langzaam, kalm en zo rustig mogelijk verloopt, waarbij de kattenmand stevig op een veilige plaats staats en niet kan rondschuiven.
Ga in onze wachtruimte in het kattengedeelte zitten en plaats de kattenmand op de speciale verhoging. (onze kattenparkeerplaats). Hoog voelen katten zich prettiger en veiliger dan in de mand op de grond.
Haal in de spreekkamer niet direct de kat uit het mandje, maar doe in overleg met de dierenarts rustig en met beleid,dan kan uw kat een beetje wennen. Wij zijn ons bewust van de stress die een bezoekje met zich meebrengt en behandelen katten op een rustige vriendelijke manier. Dat is een van de pijlers van ons Cat Friendly Clinic Certificaat Gold.

Uiteraard is er altijd de mogelijkheid bij dat wij bij u thuis komen voor bijvoorbeeld de vaccinatie. Kijk hier voor meer informatie over thuisvisites.

Wat houdt Cat Friendly Clinic Gold Level in?

Alle dierenartsen en assistentes volgen jaarlijks diverse cursussen en symposia, voor dierenartsen is dit minstens 35 uur per jaar, voor paraveterinairen 15 uur per jaar.
Er is voldoende literatuur aanwezig in de praktijk.
Er vindt regelmatig patiëntenoverleg plaats, er wordt regelmatig geëvalueerd
De praktijk is lid van ISFM (International Society of Feline Medicine)

Omgang met katten en katteneigenaren

De kliniek moet zich ten alle tijden houden aan de ISFM’s kat vriendelijke principes wanneer er met katten wordt omgegaan, dit is inclusief (maar niet gelimiteerd tot) de eis dat alle medewerkers een voorzichtige, empathische benadering van katten in acht nemen, passend bij de AAFP/ISME 2011 Feline-Friendly Handling Guidelines.
Er is een schriftelijk verslaglegging met betrekking tot de eisen aan professioneel gedrag, uiterlijk en hygiëne in de kliniek voor alle medewerkers.

Cliëntcommunicatie

Er is een effectieve manier van communiceren in de Cat Friendly Clinic met alle of de meeste klanten van de kliniek
Er moet een proactieve vorm van communicatie zijn, zoals bijvoorbeeld in de vorm van nieuwsbrieven
De kliniek moet een vertegenwoordiger van de Cat Friendly Clinic aanwijzen en het moet voor klanten duidelijk zijn wie degene is(“Cat Advocate”)
De kliniek moet zorgen dat klanten weten welke medewerkers in direct contact komen met hun kat en welke medewerkers er zijn in de kliniek
De kliniek moet een vastgelegde manier hebben om klachten te noteren, behandelen en evalueren.
Relevante kat gerelateerde informatie dient aanwezig te zijn voor klanten. Dit is inclusief informatie over de Cat Friendly Clinic, transport van de kat naar en van de kliniek en het toedienen van medicijnen aan een kat.
De kliniek moet zorgen voor een 24-uurs bereikbaarheid voor spoedpatiënten en dit moet duidelijk zijn voor klanten.
Het moet voor klanten duidelijk zijn welke kosten er gemaakt gaan worden en welke opties er zijn voor diagnostiek en behandeling. Op verzoek kunnen kostenramingen uitgeprint worden.
Gespecificeerde rekeningen moeten aanwezig zijn
Toestemmingsverklaringen moeten aanwezig zijn voor procedures, waaronder euthanasie

Kliniekterrein, wacht- en spreekkamer

Kliniek terrein

Het terrein van de kliniek moet makkelijk toegankelijk zijn, vrij van excessief geluid en goed onderhouden
Het terrein moet in goede orde zijn, zonder sterke geuren, met een adequate hoeveelheid licht en ventilatie, met goede hygiëne
Een eventuele andere zaak op het terrein moet van aanvaardbare professionele aard zijn

Wachtkamer

De wachtkamer moet voldoende groot zijn met voldoende zitplaatsen
In de wachtkamer moet gelegenheid zijn om katten te scheiden van honden, zoals bijvoorbeeld specifieke “kattenparkeerplaatsen”

Spreekkamer

Er moet tenminste één spreekkamer aanwezig zijn welke schoon en hygiënisch is, voorzien is van adequate verlichting en ventilatie en waarvan de tafel en vloer van materiaal gemaakt moeten zijn dat goed te reinigeren en te desinfecteren is
In de spreekkamer moet het volgende instrumentarium aanwezig zijn: stethoscoop, auriscoop, ophthalmoscoop, thermometer
Ook moet er een mogelijkheid zijn om de kat te wegen en om röntgenfoto’s te laten zien
Daarnaast moet er apparatuur aanwezig zijn om de bloeddruk te meten
Om de hoeveelheid stress te minimaliseren moet er genoeg tijd genomen worden om de kat te laten wennen en om een katvriendelijke benadering te kunnen uitvoeren. Voor routine consulten is dit minstens 10 minuten per consult
Handen en instrumentarium moeten gewassen/ gedesinfecteerd worden tussen elke patiënt in

Patiëntengegevens

Een complete patiëntenkaart moet bijgehouden worden waarin de volgende gegevens staan: eigenaar (met contactgegevens), diersoort, geslacht, leeftijd, ras, kleur, lichaamsgewicht, BCS (body condition score), data van alle onderzoeken, diagnostiek en behandelingen, klinische informatie zoals voorgeschiedenis, onderzoeken, diagnostiek, voorlopige diagnoses en behandelingen, vaccinaties, reacties op medicijnen, klinische problemen, recepten of toegediende medicatie, doorverwijzingen, laboratorium verslagen, toestemmingsverklaringen en kostenramingen.

Het lichaamsgewicht van alle dieren die een roesje krijgen of die onder volledige anesthesie gaan moet bepaald worden met een geschikte weegschaal.

Opnamefaciliteiten

Er moeten faciliteiten aanwezig zijn om katten op te nemen in de Cat Friendly Clinic. Katten en honden moeten zover mogelijk van elkaar vandaan zitten. De opname hokken moeten stevig zijn met een vaste vloer en een minimale afmeting hebben van 45x60x45 cm voor dagopname en 60x60x55 voor langere opname. Onze hokken zijn 54x70x54 cm voor dagopname en 83x70x55 voor langere opname.
Er moet een solide afscheiding tussen de verschillende hokken aanwezig zijn. Ideaal gesproken moeten de hokken niet tegenover elkaar, maar naast elkaar geplaatst zijn, dit is op onze kliniek ook het geval.
Kattenbakken moeten verstrekt worden aan opgenomen katten en er moeten verschillende soorten kattenbakvulling aanwezig zijn.
Comfortabele zachte dekens/ kussens moeten aanwezig zijn voor alle opgenomen patiënten. Voor katten die langer dan 1 dag opgenomen worden moet er ook iets zijn om zich achter te verstoppen.
Was- en desinfectie faciliteiten moeten aanwezig zijn in/ vlakbij de opname afdeling.
Er moeten verschillende kattenspeeltjes aanwezig zijn voor opname katten. Deze moeten ofwel voor eenmalig gebruik zijn of makkelijk schoon te maken en te desinfecteren.
Alle opname patiënten (met uitzondering van katten voor dagopname) moeten opname formulieren hebben waarop de volgende parameters moeten worden bijgehouden (met tijdstip erbij): ademhaling, pols, temperatuur, behandelingen, voedsel en water opname, productie van urine en ontlasting, klinische verschijnselen, gewicht.
Alle katten moeten goed geïdentificeerd kunnen worden terwijl ze in opname zitten, bv met een goed bijgehouden registratie/ identificatie in de computer.
De faciliteiten moeten geschikt zijn om dieren in op te warmen, bijvoorbeeld met warmtematten en/of kruiken.
De faciliteiten moeten geschikt zijn om extra zuurstof toe te dienen indien nodig.
Er moeten faciliteiten aanwezig zijn om opname katten te kunnen wassen, kammen en drogen indien nodig.
De opname katten dienen frequent en volledig te worden nagekeken.
Apparatuur, behandelingen en schoonmaak/ desinfectie protocollen voor opname patiënten en de opname ruimte moeten zodanig zijn dat het risico van kruis-besmetting wordt geminimaliseerd.
Elke opname kat moet minstens één keer per dag onderzocht worden door een dierenarts in de Cat Friendly Clinic.
Er moeten verschillende soorten infusen, katheters (inclusief voor kittens) en infuusslangen aanwezig zijn en de infuusvloeistof moet nauwkeurig toegediend kunnen worden, bijvoorbeeld met een infuuspomp.

Operatiekamer en anesthesie

Er moet geschikte apparatuur aanwezig zijn om verschillende soorten katten, inclusief kittens, op een veilige manier onder narcose brengen en te houden. Er moet tenminste apparatuur zijn om zuurstof toe te dienen en apparatuur voor reanimatie.
Daarnaast moet er apparatuur zijn om de lichaamstemperatuur op peil te houden, verschillende soorten endotracheale tubes, inclusief ongecuffte tubes en tubes voor kittens en een geschikte laryngoscoop en topicale lokale anesthesie voor de larynx.
Narcose apparatuur moet regelmatig onderhouden worden en goed werken.

Uitrusting operatiekamer

Geschikte schoonmaakmogelijkheden moeten aanwezig zijn voor chirurgisch materiaal en instrumenten, tevens moeten instrumenten geautoclaveerd worden.
Autoclaveer apparatuur moet regelmatig onderhouden en gecontroleerd worden.
Verschillende soorten operatiepakketten, hechtdraad en steriele instrumenten moeten aanwezig zijn.
Voor tandheelkundige behandeling moeten er verschillende scalers, curetten, periodontale probes, elevators en/of luxators speciaal voor katten aanwezig zijn. De instrumenten moeten scherp zijn en netjes onderhouden.
Beschermingsmateriaal voor tandheelkundige behandelingen bestaat minstens uit: schorten, mondkapjes, bril en wegwerphandschoenen.
Chirurgische ingrepen die tot doel hebben het uiterlijk van de kat te veranderen of die geen medische noodzaak hebben (bijvoorbeeld ontklauwen), mogen niet uitgevoerd worden.

Diagnostische beeldvorming

In de Cat Friendly Clinic moet een modern röntgenapparaat aanwezig zijn, inclusief verschillende soorten platen / cassettes en een licht diafragma.
Er moeten voldoende mogelijkheden zijn om een kat te fixeren zonder hem vast te houden in de meeste omstandigheden, zoals sedatie, anesthesie, blokken, zandzakken etc.
Alle blootstelling aan röntgenstraling moet gedocumenteerd worden.
De röntgenapparatuur moet regelmatig gecontroleerd en onderhouden worden.
Geschikt beschermingsmateriaal tegen röntgenstraling zoals loodschorten en handschoenen moet aanwezig zijn.
Geschikte ontwikkelapparatuur voor de röntgenfoto’s moet aanwezig zijn.
Er moet in de praktijk een echoapparaat aanwezig zijn

Laboratorium

Er moet minstens de volgende laboratorium apparatuur aanwezig zijn: een goede microscoop, mogelijkheden om een uitstrijkje te maken, apparatuur om glucose (suiker) gehalte in het bloed te bepalen, apparatuur om ureum te meten in het bloed, apparatuur om het soortelijk gewicht van de urine te bepalen en om basis urine onderzoek te doen en een refractometer die zowel geschikt is voor urine als serum/ plasma. Op onze kliniek zijn nog veel uitgebreidere mogelijkheden, inclusief de bepaling van electrolyten (natrium, kalium en chloor) en sneltesten voor alvleesklierontsteking, Giardia en FeLV/ FIV. Daarnaast bekijken wij bijna alle uitstrijkjes zelf, waardoor de uitslag snel bekend is.

De kliniek moet een centrifuge hebben om hematocriet te bepalen, urine sediment af te draaien en bloed af te draaien
Er moeten mogelijkheden zijn voor verder onderzoek, ofwel op de praktijk zelf ofwel bij een extern lab
Alle laboratorium procedures moeten uitgevoerd worden door getraind personeel, in een daartoe geschikte ruimte met mogelijkheden om handen te wassen. Uitslagen moeten correct genoteerd worden op laboratorium formulieren en in de patiëntenkaart.
De laboratorium apparatuur moet regelmatig gecontroleerd en onderhouden worden
Indien er secties uitgevoerd worden, moet dit gebeuren in een ruimte waarbij geen kliniek werk gebeurt op dat moment

Medicatie, gezondheid & veiligheid en voldoen aan wettelijke eisen

Medicatie

Bij het optreden van bijwerkingen van medicatie moet dit gemeld worden aan de juiste autoriteiten.

Medicijnen moeten opgeslagen worden op een schone en nette lokatie onder conditie zoals aangegeven door de fabrikant. Daarnaast moet er op medicatie genoteerd worden wanneer het geopend is, moet er bijgehouden worden welke medicatie is voorgeschreven en welke medicatie er besteld is. Medicijnen waarvan de expiratiedatum verstreken is moeten op een correcte manier afgevoerd worden. Bepaalde medicijnen, zoals opiaten, moeten veilig en afgesloten bewaard worden. Medicatie moet voorgeschreven en verstrekt worden volgens huidige richtlijnen/ regelgeving.

Gezondheid & Veiligheid

Alle toepasselijke gezondheids- en veiligheidsregels die van toepassing zijn op een dierenkliniek moeten in acht worden genomen. Deze omvatten maar zijn niet beperkt tot: regels met betrekking tot veiligheid rondom gasanesthesie, regels met betrekking tot veiligheid rondom röntgenstraling en regels met betrekking tot de opslag en het gebruik van gevaarlijke chemicaliën. Dierenkliniek Veenendaal beschikt over een uitgebreide arbeids- en risicoinventarisatie waar dit allemaal duidelijk en correct in vermeld staat.

Voldoen aan wettelijke eisen

Alle benodigde wettelijke eisen die gesteld worden aan een dierenkliniek moeten in acht worden genomen. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot regels met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens, regels met betrekking tot arbeidsvoorwaarden, regels met betrekking tot aankoop, opslag, verstrekking en gebruik van medicatie.

Terug naar Over de kliniek